지원목적
기상예보 및 특보 등 각종 ARS 정보와 기상상담 서비스를 신속하게 받을 수 있는 131.
지원내용
○ 131 ARS 이용 안내|| - 전국 어디에서나 국번 없이 131번으로 전화하시면, 기상예보 및 특보 등 각종 ARS 정보와 기상상담 서비스를 신속하게 받을 수 있습니다.||||○ 이용방법|| - 지역 선택(시군명 입력)|| · 예) 서울인 경우 : 안내방송 중 “서울”이라고 말하거나, 지역 번호 ‘02’를 누르면 서울지역 날씨를 확인할 수 있습니다.|| - 서비스 선택|| · 1 : 오늘, 내일, 모레 단기예보|| · 2 : 해상예보|| · 3 : 기상특보|| · 4 : 현재날씨|| · 5 : 중기 10일 예보|| · 6 : 다이얼 부이|| · 7 : 항해기상정보|| · 10 : 지진정보|| · 99 : 타지역날씨|| · 0 : 기상상담사 연결|| · 9 : 외국어 날씨 상담|| · * : 다시 듣기|| · # : 상위메뉴이동||||○ 이용(상담)시간 : 24시간 상담서비스 제공|| - 단, 외국어 상담서비스는 09:00~18:00||||○ 이용요금|| - 일반 통화요금 부과(별도 정보이용료 없음)||||○ 기상상담사 연결|| - 단순일기예보는 ARS를 통해 청취하고 기상에 대해 더 자세한 사항을 원할 경우 0번을 눌러 상담사와 연결하여 상담하실 수 있습니다. 상담사는 단순한 상담 및 전문적인 상담에 대해 답변을 해드리며, 좀 더 전문적인 기상상담에 대해서는 기상전문위원이 상주하여 답변해 드립니다.|| - 연결 순서|| · STEP 01 : 131전화연결|| · STEP 02 : ARS 기상정보 청취|| · STEP 03 : 상담사 연결(0번 선택)|| ※ 131 기상콜센터 상담내용은 통화품질개선을 위해 녹음이 되며, 향후 고객만족도 조사에 활용될 수 있습니다.
